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チームビルディングとは?目的や効果を知り、効果的な組織づくりを

「チームビルディング」という言葉を聞いたことがありますか? 名前は知っていても、よく知らない方もいるのではないでしょうか。

チームビルディングとは、欧米で導入されている組織づくりの考え、手法、プログラムのことです。チームや組織が力を発揮するためには、同じ方向に進んでいくチームワークが大切です。ここ25年ほどで日本でも採用され始め、まとまったチームや組織を作り上げるための手段として注目が集まっています。

昔のように一人のリーダーが組織の全てを動かす形では、最大限に力を発揮することは難しくなっています。一人でなく全体で取り組むために、新入社員や中堅社員にも組織の一員として責任を持たせる工夫が必要です。

この記事ではチームビルディングの目的や対象者、効果について紹介します。個々の能力を最大限に発揮してチームや組織に役立てたいと考えている方はぜひ参考にしてください。


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チームビルディングとは

「チームビルディング」とは、チームを構成しているメンバーがそれぞれの長所や特技・能力を生かし、チーム全体で目標を達成するための取り組みのことを指します。

昨今の日本は変化が早く、企業は消費者のより細かいニーズに対応し、流行を生み出すよう働きかける必要があります。この変化の激しい社会を生き抜くためには、単に個人の力を高めるだけではなく、チームの構成員が個々の特技や能力を高め、そこで培った力を最大限に発揮できる環境を作り上げることが大切です。

かつて、チームで仕事をするときは一人のリーダーがあらゆる責任を負う仕組みが主流でした。しかし、近年では状況に応じてチームのだれもが能力をそれぞれ発揮し、ときにはリーダーシップを取る場面もあります。組織としての力を底上げし、チーム全体の相乗効果を高められるように育てていくのがチームビルディングなのです。

チームビルディングの目的

チームビルディングの目的は、チーム内でコミュニケーションを活性化させ、チームとして一体感を作り出して、パフォーマンスを上げることです。

仕事において、しばしばチームを編成することはありますが、単に人を寄せ集めただけではただの集団でしかありません。チームとは各個人の能力が発揮できるように役割を持ち、相互に補完し合える状態であることが必要です。そのような状態を作り上げるためにチームビルディングでどのような姿を目指すのか、よく理解しておきましょう。

マインドセットの醸成、コミュニケーションの活性化

チームにはさまざまなメンバーが編成されます。考え方や能力はもちろん、在籍年数、雇用形態が異なる場合も多く、仕事へのかかわり方は様々です。そのため、まずはチームでコミュニケーションをとれる環境を作り、お互いのことを理解することが大切です。

チームである以上、結束力を高めることやコミュニケーションの活性化は欠かせません。お互いの得意なことや仕事の取り組み方を知ることで、個々の持つ特技や能力を生かした環境づくりを実現しましょう。

チーム・組織のビジョンやミッションを共有

チームビルディングを通してチームとしての一体感を作り出すことも、大切な目的の一つです。どれだけ優れたメンバーがチームに揃っていたとしても、具体的な指針や目標が定まっていなければ、烏合の衆でしかありません。チーム全体でどのような目標を達成するのか、会社の中でどんな役割を果たすチームなのかを皆が理解し、同じ方向を向いて仕事に取り組むことが大切です。

チームパフォーマンスの向上

チームパフォーマンスの向上も、チームビルディングの目標の一つです。メンバーが主体的に動きながら個々の能力を発揮しつつ、相互にフォローし合える状況をチームビルディングによって作り出せれば、理解を深められ、メンバーの結束力も高められるでしょう。

適切な人材配置

チームを形成するうえでは、それぞれ異なる能力や個性を持つメンバーをどう配置するのかが肝心です。人材の配置が適切でない場合、メンバーの持つ能力が最大限に発揮できずチームにとっても最善の成果を上げられなくなります。

メンバーの個性や考え方、価値観などを把握し、適性を考えて人材を配置することで、チームとしての力を発揮できる可能性があります。チームビルディングを通して個々の能力を理解し、より力を発揮できる役割を担ってもらうことも、チームビルディングの大切な目標です。

チームビルディングの対象者は?

チームビルディングは、チーム全体で取り組む必要があります。特定のメンバーだけを対象にしても、チームの考え方や取り組む姿勢に差ができてしまい、十分な効果は出ないでしょう。

内定者や新入社員などチームに新しく加わる人だけでなく、中堅の社員やチームリーダーをはじめとしたロワー・マネジメント層、係長や管理者などのミドル・マネジメント層、役員から社長に至るまでのトップ・マネジメント層まで、チームや組織を形成するすべての人が、チームビルディングの対象となるのです。

チーム全体で取り組む必要があるなかで、立場によって意識すべきポイントは異なります。それぞれの立場で学ぶべきことを紹介します。

内定者・新入社員

内定者や新入社員としてチームの一員となる人は、まず社会人としてあるべき基本的な姿勢について学ぶことを意識しましょう。具体的には、仕事に対して主体性を持って取り組む姿勢やコミュニケーションスキル、最後まで仕事を成し遂げる姿勢などが挙げられます。

リーダー・中堅社員(マネジメント)

現場のメンバーを直接まとめる立場にある層をロワー・マネジメント層と言い、チームリーダーや現場監督、係長などの役職が該当します。

ロワー・マネジメント層は今後の組織を担う人材が多くいる層です。そのため、チームビルディングを行うにあたり、今後新たに形成される組織のリーダーとなったり、組織をより良いものへと変革したりできる人物を育成する必要があります。トップと現場をつなぐ中間管理職としてのスキルを伸ばすことに着目したチームビルディングを行いましょう。

管理者

ミドル・マネジメント層は、中間管理職とも呼ばれる層です。ロワー・マネジメント層に対してトップから伝えられた意思を伝達する役割や、目的を達成させるために必要となる戦略を立てていく役割を担います。

この層では、部門やエリアに存在する壁を取り除くことや部下を育成するスキルなども必要となります。部門間を越えて部下をまとめるチームビルディングを意識しましょう。

経営者

経営者や社長・役員などのことを、トップ・マネジメント層と言います。チームの頂点に位置し、会社の経営方針などを示して統制する役割を担います。

トップ・マネジメント層に対するチームビルディングでは、組織の在り方を共有し、団結して経営目標へ向かう姿勢を育むことで、さらなる強い組織づくりを図りましょう。また、チームを率いるために必要とされるリーダーとしての能力の向上に取り組むことも、経営者にとってはチームビルディングの目的になります。

チームビルディングで期待できる効果

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チームに所属するメンバーの個性や能力を生かしながら最大限のパフォーマンスを得るために取り組むチームビルディングですが、具体的にどのような効果が期待できるのでしょうか。

目標の達成やメンバーの個々のパフォーマンス向上、新しいアイデアやイノベーションの生成など、その効果について詳しく説明します。

チームの目標を達成する

チームとして最も大切なのは目標を達成することであり、チームビルディングはそれを実現するために有効な手段の1つです。

チームビルディングを行うとメンバーやリーダーとの距離が縮まり、問題解決のために相談をしやすくなります。また、メンバー同士のコミュニケーションが活発になれば情報を共有しやすくなったり、お互いの不得意な分野を補い合ったりするほか、一人ひとりのチームへの関わりが深くなります。

その結果、チーム全体のパフォーマンスが上がり目標を達成することも期待できるでしょう。

メンバーの個々のパフォーマンス向上

チームビルディングを行うとメンバーの間に生まれた信頼関係がさらに深まります。それぞれの間には協力関係が生まれ、ときにはお互いに高め合いながら目標の達成へと向かえるでしょう。

同時に、目標の達成に向けて考えて行動し、仕事にも意欲的に取り組むようになります。その結果、より効率的に行動しようという意識が生まれ、チーム全体の生産性やパフォーマンス向上が期待できます。

新しいアイデアやイノベーションが生まれる

チームビルディングによってチームのコミュニケーションが活発になると、取り組んでいる物事を1人で考えず、メンバー同士でアイデアを出し合うようになります。協力してアイデアを出し合うと1人で考えるよりも多く、また相乗効果によって新鮮なアイデアが生まれることも期待できます。

このように、チームビルディングによりチームで新しいアイデアが生まれ、さらなるイノベーションにつながることも効果の1つです。

チームビルディング成功のコツと注意点

チームビルディングを行う研修やプログラムはさまざまな種類から選べますが、共通する成功のコツ、そして注意しなければならないポイントがいくつかあります。

チームビルディングで成功するために必要なこと

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チームビルディングを成功させるために大切なものは、「リーダーシップ」と「メンバーの主体性」です。リーダーシップには、オーガニゼーション・リーダーシップと、チーム・リーダーシップの2種類があります。

オーガニゼーション・リーダーシップ

経営層と現場をつなぎ、組織としての方針を現場に伝える中間管理職的な役割を果たします。しかし、ただ指示するのではなく現場の意見もよく聞き、ときには採用することも必要となります。

チーム・リーダーシップ

チーム・リーダーシップは、リーダー自らが動くことです。それにより周りを巻き込み、チーム全体を活性化させていきます。

チームメンバーの主体性は、仕事へのモチベーションと言い換えてもいいでしょう。「やらされている仕事」ではなく、全員が「自分の意見や働きがチームに影響を及ぼす」という意識を持つことが大切です。そのためには、社員がきちんと組織に受け入れられている、意見を聞いてもらえると思える環境をつくり、お互いの意見を尊重しながら、自分の意見を発信できる関係性を構築しなければなりません。

注意したいポイント

チームビルディングを行う際に出てきやすい問題は、主に「認識のズレ」と「意見の相違」です。

認識のズレとは、チームのビジョンや目標がきちんと共有できていなかったり、暗黙の了解が人によって理解度が異なったりすることです。明文化できることはしておき、しっかりとチーム全体で認識を共有しておきましょう。

意見の相違は、価値観の違いから起こります。ひとつの物事に対して、人の数だけ異なる意見が出てくることがあります。複数の人が集まって動くわけですから、当然意見の違いは出てきます。もちろん、最終的には方向性を決断しなければなりませんが、意見交換の過程では、チーム内にさまざまな意見を持つ人がいることを認め、尊重できるようにしましょう。

チームビルディングの種類と具体的な実施内容

実際、チームビルディングのために実践されているプログラムには、どんなものがあるのでしょうか。ここでは代表的な4種類の方法をご紹介します。

対話(ダイアログ)

対話は、組織内一人ひとりの意識を統一させるために、ベーシックかつ大変重要な手法です。上から現場へ指示するだけのトップダウン方式だと、指示が抽象的だったり現場の業務に沿っていない場合、現場の社員は実際の状況とのギャップに悩んだり、自分が関わっていることとして自覚しにくい場合があるので、ボトムアップの話し合いをするよう心がけましょう。対話は議論ではありません。

一般的な議論や会議のように目的や目標を話題にするのではなく、まずお互いの価値観を話し合い、気持ちを通わせることを優先してください。そして部門やチームの現状、課題点を抽出し、そこから目的・目標を設定することで、個人としての関わり方も分かりやすくなります。

アクティビティ

アクティビティは、チームのメンバー全員で体を動かしながらコミュニケーションを取る手法のひとつ。例えば、グループ毎に別々のキャンバスに絵を描き、全員で一つの大きな絵を完成させる「Big Picture」は、隣接する絵が繋がるように周囲のグループと密なコミュニケーションを取る必要があるため、コミュニケーションが活性化されます。また、一人ひとりが音程の異なるプラスチックの楽器を叩いて一つの音楽を完成させる「Boom Time」は、カラダを動かす共通体験によって協調性が高まることが期待できます。

そのほか、シーソーを使ったり、壁をクライミングしたりと、スポーツに近いものもあります。体を動かすアクティビティは、リフレッシュにもなるでしょう。

ゲーム

現実のビジネスに近い要素を取り入れたゲームを行うのも、よく使われるチームビルディング手法のひとつです。他チームとのやりとりや、人員、時間、リソースの配分など、ビジネスでの戦略性をシミュレーションしながら育てます。

例えば、屋外で次々と現れるミッションをクリアして他のチームと獲得ポイントを競争する「Go Team」は、チーム内のコミュニケーションと連携を加速させ、普段のコミュニケーションが円滑になります。

スポーツ

体を動かす点でアクティビティとやや似ていますが、こちらはより実際のスポーツに特化した手法です。これを用いて、チームごとに対抗する社内運動会を復活させている企業も増えているようです。大人数でも実施できるのに加え、競争に勝つという明確な目標があることでチームの団結力強化も期待できます。

ただ、運動が苦手な人もいるので、強制して逆効果にならないよう気をつけたいものです。どのようなスポーツを選ぶかによっても、社員の参加度は変わってくるでしょう。

チームビルディングは、組織に属する人すべてに活用できる実用的な考えでありプログラムです。まず組織づくりの対象者と、「どのような組織にしたいか」を明確にし、適切なプログラムを組み合わせていきましょう。


チームビルディングを実現し、組織の活性化を!

チームビルディングを行うと、メンバーの一人ひとりのパフォーマンスが向上します。コミュニケーション能力が高まれば協力して物事に取り組む習慣が身に付き、起きている事柄や課題などにもより効率的に解決へと進められます。

さらに、チームでのディスカッションが増えれば新しいアイデアが生み出されるほか、チーム全体の目標が達成されやすくなる効果が期待できる点も、チームビルディングの魅力です。

同じ時間や課題を共有することで実現するチームビルディングですが、テレワークでも行うことができます。人材育成や組織コンサルタントを行うWorkHappinessでは、オンラインでチームビルディングに取り組めるさまざまなサービスを提供しています。

例えば世界30カ国以上で実施されているリーダーシップ開発プログラムやGoogle、TESLA、NETFLIXなどでも導入されているテレワーク下のチームビルディングプログラムなど、同じ空間にいなくてもチームビルディングを実現できる方法があります。

WorkHappinessでは、テレワークを活用する職場の人と組織の生産性向上のための支援を行っています。お困りのことやお悩みなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。

この記事を書いた人この記事を書いた人

ワークハピネス

株式会社ワークハピネス

「世界中の組織をワークハピネスあふれるチームに変える」をミッションに、人材開発、組織開発、事業創造支援を主に行うコンサルティングファーム。人の意識を変え、行動を変え、組織を変えることに強みを持つ。

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