ファシリテーション

会議やミーティングが生産的で円滑に進むように参加者の発言を促進する行為。ときには話の流れを整理し、また参加者の合意形成をサポートするための役割を担う。

グループによる活動が円滑に行われるように支援することを意味する。ビジネスでは会議の場面で用いられることが多く、具体的には「質問によって参加者の意見を引き出す」、「合意に向けて論点を整理する」といったことを指す。こうした働きかけにより、メンバーのモチベーションを高め、発想を促進することが期待されている。