テレワークを成功させる４つの土台

最近、テレワークへの移行を支援するコンサルティングが多いのですが、そこでの経験からテレワークを成功させる以下の４つの土台があることがわかりました。本日はその土台についてお伝えいたします。

テレワークを成功させる４つの土台

１　ミッション、ビジョン、戦略が明示されている
２　社員のエンゲージメントが高い
３　社員のロジカルライティング能力が高い
４　社員のITスキルが高い

以下、順番に説明します。

１　ミッション、ビジョン、戦略が明示されている

ミッション＝会社の存在意義、向かう方向。ビジョン、次元的に区切った到達目標。戦略、短期的に集中すべき目標。

テレワークでは社員一人一人が自律的に働くことが重要です。この三つが全社員に明示的に示されていることで、個々人が主体的に判断して自律的に仕事を進めていくことができます。各人の判断が全体として整合しているので、ノウハウもたまりやすく、従業員間の協力も活発となります。

ちなみにワークハピネスでは以下の通りです。
ミッション：テレワークのワークハピネスを増やす！
ビジョン　：今期を黒字で終える
戦略　　　：緊急で必要とされるトレーニング＆コンサルに特化する

2　社員のエンゲージメントが高い

エンゲージメントは「ミッションへの共感」と「自分らしい貢献」で高まります。
ミッション、ビジョン、戦略が明示されていない場合、連動してエンゲージメントも低くなります。

「自分らしい貢献」とは自分の価値観や強みにフィットした仕事で会社に貢献している状態です。
言い換えれば「好き」で「得意」なことで社会から「喜ばれる」状態。「ミッションへの共感」がいくら高くても、誰でもできる仕事や自分に全く適正を感じない仕事を与えられるとやる気は出ません。

３　社員のロジカルライティング能力が高い

テレワークで生産性を上げるコツは「会議」などの「同期」コミュニケーションを減らしSlack等チャットの「非同期」コミュニュケーションで仕事を進めることです。
テレワークでは家庭の事情によって仕事がどうしても夜型になる社員などもいます。「会議」を中心とした「同期」コミュニケーションに頼ると仕事が遅くなってしまいます。
また、オフィスワークの時代には関係者を全員会議室に集め、パワーポイントで作った資料を懇切丁寧に説明し、必要ならばホワイトボードで解説しながら仕事を進める事も可能でした。ところがテレワークではパワーポイントは開いてもらえない可能性が高いです。
テキストで縦スクロールで読んでもらう事で、伝えたい事が伝わり、読み手に起こしてもらいたい行動が喚起できなければならないのです。

一言で行動を喚起できるキャッチコピー力も重要になってきます。
キャッチコピーを見て一発でやるべき事を理解する。ベテランだったら３秒で離脱可能。ビギナーはさらに縦にスクロールして理解を深めていく。読み手の能力とニーズに応じてどこで読み終わっても伝わるような文章をロジカルに書く必要があります。
ロジカルライティング力が高い集団はチャット等の「非同期」コミュニケーションツールを活用して効率的かつ高速にビジネスを前進させることができます。

４　社員のITスキルが高い

これは説明不要かと思います。

zoomやSlack等のデジタルコミュニケーションツールだけでなく、wixやWordPressなどのHP作成ツールもなるべく多くのメンバーが使いこなせた方が、リモート社会での営業活動で有利になります。

土台は、１〜４の順番で整備してください。
チームワークの土台は、ミッション、ビジョン、戦略の共有から始まります。エンゲージメントが高まれば、従業員は自主的にロジカルライティングやITスキルを学んでくれます。 いかがでしょうか？皆さんの会社はテレワークに移行して戦える土台をどれぐらい用意できていますか？