【事例｜マネージャー研修】ゲームで体感する横連携のインパクトを日常に落とし込む

弊社は今年で設立10年目になります。5年前に比べると何十人という単位で人が増えてきています。それに従って管理職のポジションも増えてきました。
しかし、これまでマネージャー向けの研修を一度も実施したことがありませんでした。
また、マネージャー同士の連帯感を高める必要も感じていたため、研修を企画しました。

マネージャーはそれぞれ一生懸命頑張っているんですが、もっと周囲の部署とも連携し、意見をしたり、アドバイスをしたりできるようになってほしいなと感じていました。さらには、会社全体のことについて一緒にディスカッションできる状態まで持っていきたいと考えていました。

導入の最大の決め手は事前に研修参加者と1on1でインタビューを実施していただいたことです。そのインタビュー結果を踏まえて研修プログラムを考えていきましょうというご提案でした。
私はこれまで色々なトレーニングに参加してきましたが、ここまでやっていただいたのは初めてです。

インタビュー結果には、私が日頃感じていた課題が如実に表れていました。各部署がサイロ化してしまっていることや、マネージャー自身の自主性も不足していることが明らかになりました。

他にも、
「せっかくいい製品を持っているのに、もっと活かせないか」
「もっと横で繋がっていきたいが、なかなかそのような機会がない」
という意見があり、トレーニングの実施を決めました。

今回はZIPANGU（ジパング）というトレーニングを導入したのですが、どういう目的でそれをやるのか、我々の会社の課題に対してどうしてZIPANGUがフィットするのかというご説明もいただきました。

まず一日目にZIPANGUというゲームに取り組んで全体で一体感を感じられたのがよかったですね。そして二日目になると、前日のZIPANGUでの体験を、日常の業務に紐付ける形で落とし込むべくチームでディスカッションをしました。そのプロセスで本当にたくさんの気づきがありました。

研修で印象的だった場面は、一日目のお昼すぎに、みんなの雰囲気が変わった瞬間ですね。私は後ろで見ていたのですが、会場の雰囲気が一気に変わるのを感じられたのは良かったです。

どういう場面かと言うと・・・これ以上言うと、ZIPANGUのネタバレになってしまいますね（笑）

スクエアホイールサーベイの結果は絵でアウトプットされるので、文章で「あなたの会社は◯◯です」と書かれるのと違って、想像力を掻き立てられたり、各自感じ取ることが違うところが面白いですよね。

ですから、グループディスカッションをする際に、話が広がっていくのを感じました。

また、そのグループディスカッションは、途中で話し合うメンバーを入れ替えて行ったりもしました。そのため、いろんなメンバーとまんべんなく意見交換ができたのはすごく良かったですね。

研修受講後のマネージャー同士の会話では、「主体性」という言葉や「研修で学んだように、こう考えよう」という発言が出てくるようになりましたね。

また、今回の研修はマネージャーにとって初めての機会でしたので、とても新鮮だったようです。また、グループディスカッションを通して、他のマネージャーの考え方に接することができたこともいい刺激になったと参加したマネージャーからフィードバックをもらっています。

そして、研修の最後にはアクションプランを立てましたので、今後はその実行に伴って成果が出てくるんじゃないかと非常に期待しています。

営業担当の長井さんが非常に熱心でプログラムの説明から全員へのインタビューもご自身でやっていただきました。とても大変だったと思いますが、事前にインタビューをしていただいたおかげで、とてもフィット感の高い研修になりました。

また当日ファシリテーターを務めていただいた江藤さんも一生懸命やっていただき、参加者がのめり込んでいくのがわかりました。

また、これは偶然なのですが、弊社はエンゲージメントサーベイとしてギャラップ社のサーベイをやっているのですが、江藤さんがそこに精通していたんです。江藤さんはギャラップ認定ストレングスコーチでいらっしゃるので、当日はサーベイの結果についても触れながら進行していただいたので、参加者も理解を深めやすかったと思います。