組織変革・風土変革 導入事例
弊社サービスの導入事例をご紹介します。 クライアントが抱えていた様々な課題がどのように解決されたかを、ぜひご覧ください。
「感情移入した接客応対」という理念の実現方法をこれまではあえて定義化・マニュアル化されていなかったので、各々の経験から得た価値観、考え方のもと各々の体現方法で「感情移入」が行なわれてきました。そこで、ワークハピネスの...
以前は協会が多くの問題を抱えていて、特に「部長たちに一体感がない」と思い、まずは部長同士に腹を割って議論してもらうことにしました。最初に私たち協会が「何を大切にしてきたのか」について認識をそろえ、さらにこのコアバリュ...
新聞印刷業界の淘汰が確実視される中で、「社員自らが主体的に行動し、チャレンジする組織風土に変えていきたい」と相談しました。最初に、全体最適やセルフリーダーシップの重要性と具体的な行動を社内全体に浸透させるための研修を...
「会社に対するエンゲージメントが希薄になっていること」が課題でした。ヒアリングの結果、会社のミッション、存在意義が自分事になっていないという状態に陥っていることがわかり、まず社員全員で目指すミッションを新しく創りまし...
最初に現場のヒアリングでわかった課題が、組織全体に蔓延していた「何を言っても上は聞かない、何も変わらない」というあきらめでした。ヒアリング結果をレポートにしてまとめ、経営幹部に共有しました。 まずは経営幹部は最初にお...
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